ИНТЕЛЛЕКТ - ЭТО ТО, ЧТО ЧЕЛОВЕК СПОКОЙНО УНОСИТ С СОБОЙ

Особое внимание в статье привлекает мысль о том, что «СЕГОДНЯ ИСТОЧНИКОМ ПРИБЫЛИ ОКАЗАЛСЯ ИНТЕЛЛЕКТ — ТО, ЧТО ЧЕЛОВЕК СПОКОЙНО УНОСИТ С СОБОЙ, И ТО, ЧТО УЖЕ НЕ ПРИНАДЛЕЖИТ БИЗНЕСУ. ЕДИНСТВЕННЫЙ ПУТЬ, КОТОРЫЙ ЗДЕСЬ ВИДЕН, — ВОЗМОЖНОСТЬ ДОГОВАРИВАТЬСЯ».

Авторы отмечают, что «…если во времена Ф. Тейлора от людей требовались физическая сила и выносливость, то теперь бизнесу позарез нужен человеческий интеллект. Но если раньше молотки и отвертки человек, уходя после работы домой, оставлял в организации, и принадлежали они работодателю, то сегодня источником прибыли оказался интеллект — то, что человек спокойно уносит с собой,
 и то, что уже не принадлежит бизнесу. Единственный путь, который здесь виден, — возможность договариваться. Значит, приходится признать за сотрудниками равные права, что автоматически ведет к гуманистическому менеджменту.»

Авторы приводят выдержку из книги Дж. Майрика. «Начнем с небольшой книги Дж. Майрика [13]  (в русском переводе, который в общем сделан неплохо, английское слово leadership ( «лидерство») переведено как слово «руководство», что совершенно искажает смысл). Автор в форме древней притчи рассказывает о пяти простых принципах менеджмента, которые не подвластны времени: дай почувствовать людям, что ты им признателен; смотри на их потенциал, а не на их недостатки; руководи через авторитет, а не через власть; полюби их первым; дай им почувствовать, что они — часть чего-то    особого. Это полностью вписывается в концепцию Э. Деминга».

В программе «20 Ключей» особый акцент делается на таком виде издержек, как МОРАЛЬНО-НРАВСТВЕННЫЙ.

Работая на отечественных предприятиях мы замечаем такую закономерность: где руководитель — лидер, значит он всегда находит необходимые слова для разговора со своими сотрудниками не жалеет для этого ни сил ни своего драгоценного времени.

Термин «ДОГОВАРИВАТЬСЯ» в статье Адлера и В.Шпера имеет в первую очередь значение как «УВАЖЕНИЕ» между руководителем и подчиненным, а лучше сказать между ЛИДЕРОМ и ЧЛЕНОМ КОМАНДЫ!

В связи с этими размышлениями вспоминаю свой разговор с генеральным директором компании PRICON Microelectronics (филиппинская дочка японской компании YAMAICHI Microelectronics c господином Нельсеном Перпетуа. Его компания смогла увеличить производительность почти в 3 раза за 3 года с момента начала работы по программе «20 Ключей». На мой вопрос:»Куда он тратит основное свое рабочее время?», он ответил: «80% своего рабочего времени я посвящаю работе с людьми! Очень много уходит сил и времени на беседы с ключевыми сотрудниками, на которых возлагается ответственность работы с командами. Они должны чувствовать поддержку с моей стороны при работе по улучшениям, а я должен вселять в них надежду на лучшее будущее!»